DEFINICIÓN PERSONAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN.

INTERNET.

Es una red de equipos de cómputo que se comunican entre sí empleando un lenguaje común interconectado mundialmente para compartir información. 

TERMINALES MÓVILES.

Es un equipo electrónico digital de telecomunicaciones por medio del cual el usuario accede a una oficina central de datos para comunicarse.

ERP.

Los sistemas ERP son sistemas de información establecidos en un paquete de software que integran los procesos claves del negocio de forma tal que la información pueda fluir libremente entre las diferentes partes de la organización, mejorando con ello, la eficiencia y el proceso de toma de decisiones.

CALL CENTER.

Es la oficina donde un grupo de personas específicamente entrenada realizan o reciben llamadas telefónicas y cuya principal actividad es la recepción o emisión de información y así ofrecer información al cliente, soporte técnico, servicios empresariales y atención de emergencia, de esta manera potencia 3 labores importantes para una empresa: adquisición de clientes, mantención de clientes y cobranzas.

WEB CENTER.

Es una plataforma basada en la W.E.B., que ayuda a gestionar y automatizar los ciclos de aprobación para packaging permitiendo gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o bien, entidades económicas y así llegar más fácilmente al cliente e interactuar y estar en contacto en los sitios más frecuentes de los mismos.

CRM.

Es la estrategia que une las antiguas técnicas comerciales, con la tecnología de la información, teniendo como objetivo disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente para poder fidelizarlo, así como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales.

CMS.

Es un software desarrollado para la gestión de contenidos de páginas ., usada para crear, editar, gestionar y publicar contenido digital multimedia en diversos formatos, funciona con una base de datos, de modo que el administrador edita la información de esa base de datos, ya sea añadiendo nueva información o editando la existente con facilidad y sin conocimientos de programación W.E.B.