ENTREVISTA.

NEGOCIO CAKE GOURMET.

Hola buenas tardes, me llamo Judith Martinez, soy estudiante de séptimo semestre del Instituto Tecnológico de Orizaba, el motivo de mi entrevista es saber cómo ayuda tener una página W.E.B., para su negocio.

1.- ¿Quién es usted?

Mi nombre es Dulce Beatriz Rodríguez Pulido, soy dueña de este negocio que es Cake Gourmet, un negocio que lleva ya tres años y desde entonces comencé a usar lo que es una página en facebook para darme a conocer hacia mas gente y poder vender más.

2.- ¿Qué es lo que comercializa Cake Gourmet?

Ofrecemos pasteles personalizados para cada ocasión, cupcakes de chocolate y vainilla, tartaletas, tortas de elote, brownies, chessecake flanes, gelatinas y arroz con leche.

3.- ¿Qué ventaja le ve al tener este tipo de comunicación con sus clientes?

La ventaja es mucha, mis clientes a cualquier hora del día pueden enviarme mensaje a través del chat que proporciona la página de facebook y me hacen todo tipo de pedidos con todo tipo de especificaciones, fijamos una fecha y un lugar de entrega y listo, normalmente es muy rápido esta manera de atender a los clientes.

4.-  ¿Cuáles han sido los retos que ha tenido utilizando este medio?

 El mayor reto es el de la comunicación ya que varias veces pasa que los clientes no se explican bien a través de escribir un mensaje, así que varias veces me ha pasado que en el pedido quedan decepcionados por no ser lo que pidieron. Otro reto es que cuando recién cree la página de facebook no pedía la mitad por pago adelantado de los pedidos que realizaban y muchas veces me paso que me quedaban mal dejándome plantada con el pedido.

5.- Fotos