LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO.

La seguridad de los operadores de comercio electrónico depende principalmente de que sus páginas o tiendas virtuales tengan la información jurídica adecuada y necesaria para el tipo de ventas que pretenden realizar. Para esto, es necesario definir si la oferta de bienes se hace solamente en el ámbito nacional o se extiende al internacional. Las ofertas al público consumidor nacional pueden ser seguras si respetan todos los requisitos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor relativos a la publicidad de ofertas y a los contratos de adhesión, pero en la solución de conflictos deberá intervenir primero necesariamente la Procuraduría Federal del Consumidor y posteriormente acudir a un procedimiento arbitral.

El Comercio Electrónico se concreta a operaciones de compra venta de mercancías o de prestación de servicios. Dichas operaciones son contratos los cuales tienen una regulación jurídica, específica y propia, mismos que generan derechos y obligaciones entre las partes contratantes. Las compraventas nacionales se rigen por lo establecido en el Código de Comercio y en el Código Civil y también por la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando son hechas a usuarios finales de las mercancías. De conformidad con estas leyes, los mensajes electrónicos pueden ser considerados ofertas a personas determinadas o bien ofertas al público.

México actualmente tiene una legislación que proporciona suficiente seguridad para que la práctica del comercio electrónico pueda llevarse a cabo, ya que, desde el punto de vista sustantivo, en la legislación mexicana que rige a las operaciones de compraventa no se establece impedimento alguno para que los mensajes electrónicos puedan surtir efectos jurídicos como aceptación y oferta, ni para que se perfeccione un contrato por ese medio.

Las ofertas al público consumidor a nivel internacional son las menos seguras porque no puede definirse de antemano cual será la ley aplicable ni cuáles serán los derechos que pueda alegar el consumidor. La aprobación de una ley de comercio electrónico con base a la legislación marco internacional no modificará sustancialmente esta situación, pero facilitaría el reconocimiento de mensajes electrónicos como medio de formación del contrato y medio de prueba del mismo. Especialmente, impedirá que puedan ser presentados como medios de prueba ante los jueces.

ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICOS (OCDE).

El comercio electrónico en México, se encuentra regulado a través de un marco legal que permite al consumidor tener una adecuada protección con el fin de evitar fraudes al momento de la contraprestación, esta regulación comenzó en abril de 1998, por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) a través de su Comité de Políticas del Consumidor de la OCDE, recomendando a los gobiernos, proveedores, consumidores y sus representantes apegarse a directrices formulación e instrumentación de esquemas autorregulatorios de protección del consumidor en materia de comercio electrónico.

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.

La Procuraduría Federal del Consumidor es la que se encarga de verificar y regular el comercio electrónico a través de las facultades que la ley mencionada anteriormente le confiere como el resolver los problemas entre las transacciones comerciales con proveedores en línea, y el monitorear la existencia de tiendas virtuales.

LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONÓMICA.

Otra de las leyes creadas para la regulación de comercio electrónico es la Ley Federal de Competencia Económica, que sus artículos que a la letra dice:

Artículo 2o. Esta Ley tiene por objeto proteger el proceso de competencia y libre concurrencia, mediante la prevención y eliminación de monopolios, prácticas monopólicas y demás restricciones al funcionamiento eficiente de los mercados de bienes y servicios.

Para efectos de esta Ley, se entenderá por Secretaría, la Secretaría de Economía, y por Comisión, la Comisión Federal de Competencia.

Artículo 3o. Están sujetos a lo dispuesto por esta Ley todos los agentes económicos, sea que se trate de personas físicas o morales, con o sin fines de lucro, dependencias y entidades de la administración pública federal, estatal o municipal, asociaciones, cámaras empresariales, agrupaciones de profesionistas, fideicomisos, o cualquier otra forma de participación en la actividad económica. Serán responsables solidarios los agentes económicos que hayan adoptado la decisión y el directamente involucrado en la conducta prohibida por esta Ley.

ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET.

Se creó para el desarrollo de la Industria de Internet en México, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), fundada en el año de 1999; e integra a las empresas que representan una verdadera influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México, la directriz se lleva a través de su consejo directivo, la finalidad de esta asociación son los siguientes.

OBJETIVOS:

•  Ayudar a consolidar a la industria de Internet en México.
• Agrupar a los participantes del sector que representen una verdadera influencia en la industria.
• Procurar que las inversiones realizadas por la industria no resulten amenazadas por disposiciones y situaciones generadas por terceros.
• Ejercer un frente común ante las decisiones y disposiciones oficiales y privadas en lo concerniente a las operaciones relacionadas al Internet.
• Promover y cabildear la legislación adecuada para el impulso del Internet en México.

CONSIDERACIONES LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO.

v NOMBRES DE DOMINIO.

El sistema de asignación de nombres de dominio es un facilitador para el comercio electrónico, permite atribuir diferenciadores para distinguir un sitio web de otro. En nuestro país, NIC México es la organización encargada de la administración del nombre de dominio territorial (cctld, country code Top Level Domain) .mx, el código de dos letras asignado a cada país según el ISO 3166. Entre sus funciones está proveer de los servicios de información y registro para dominios .mx, asignar direcciones IP y encargarse del mantenimiento de las bases de datos respectivas de cada recurso.

v MARCAS.

Uno de los mayores conflictos al abrir una plataforma de comercio electrónico es la inversión que representa. Asimismo, una de las cuestiones que más se acostumbra dejar de lado es el registro de la marca. Es común encontrar negocios que invierten recursos en cuestiones secundarias, como por ejemplo el marketing, pero ¿cuál es el riesgo de no considerar el registro de una marca como prioridad al momento de abrir un negocio? Una marca es uno de los activos intangibles más importantes de una empresa, es un signo que permite diferenciar los productos o servicios de una y otra empresas.

En México, una marca puede protegerse registrándola ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), organismo público descentralizado con personalidad jurídica, patrimonio propio y autoridad legal para administrar el sistema de propiedad industrial en México. En principio, el registro de marca confiere al titular el derecho exclusivo a utilizarla, es decir, podrá ser utilizada exclusivamente por el titular o ser concedida en licencia a un tercero a cambio de un pago. Además, ofrece seguridad jurídica y refuerza la condición del titular del derecho, por ejemplo, en caso de litigio.

v PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Para que una plataforma de comercio electrónico cumpla con su objetivo final, el cual se define con la venta de algún producto o servicio, necesariamente se realiza el tratamiento de datos personales. Ya sea por el hecho de generar una cuenta de usuario, registro, datos de contacto, recolectar datos de envío de productos, o bien procesar un pago, lo anterior tiene como resultado que sea aplicable la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

ARTÍCULO 3. Define “tratamiento de datos personales” de la siguiente manera: “XVIII. Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales”.

Así,  se puede determinar si la plataforma utiliza, divulga o almacena datos personales, automáticamente tenemos que cumplir con lo dispuesto por la Ley. Al presentarse tan sólo una de las acciones previamente mencionadas, estamos dentro de lo que se considera “tratamiento de datos personales”.

EJEMPLOS.

v SET (SECURE ELECTRONIC TRANSACTION).

Estándar desarrollado en 1995 por Visa y MasterCard, con la colaboración de gigantes de la industria del software, como Microsoft, IBM y Netscape. La gran ventaja de este protocolo es que ofrece autenticación de todas las partes implicadas (el cliente, el comerciante y los bancos, emisor y adquiriente); confidencialidad e integridad, gracias a técnicas criptográficas robustas, que impiden que el comerciante acceda a la información de pago (eliminando así su potencial de fraude) y que el banco acceda a la información de los pedidos (previniendo que confeccione perfiles de compra); y sobre todo gestión del pago, ya que SET gestiona tareas asociadas a la actividad comercial de gran importancia, como registro del titular y del comerciante, autorizaciones y liquidaciones de pagos, anulaciones, etc.

v PAYPAL.

Es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de que estos dispongan de correo electrónico. Es un sistema rápido y seguro para enviar y recibir dinero.  Paypal procesa transacciones para particulares, compradores y vendedores online, sitios de subastas y otros usos comerciales.

¿Para qué sirve PayPal?.

·        Pagar las compras realizadas por Internet.

·        Cobrar las ventas realizadas por Internet.

·        Enviar y Recibir dinero entre familiares, amigos o particulares.

¿Cómo funciona PayPal?.

El envío de dinero o pagos a través de Paypal es gratuito. El destinatario puede ser cualquier persona o empresa, tenga o no una cuenta Paypal, que disponga de una dirección de correo electrónico. Se elige la opción de pago: Con tarjeta de Crédito o Débito, Saldo de la Cuenta Paypal, Cuenta Bancaria. Paypal realiza el envío del dinero al instante, sin compartir la información financiera con el destinatario.  El destinatario recibe el mensaje de Paypal sobre los fondos, y tendrá que crear una cuenta Paypal (en caso de no tener una) para poder retirarlos o transferirlos a una cuenta bancaria propia.